Fecha de entrada en vigor: 17 de septiembre de 2026
Lee atentamente estos Términos de uso antes de acceder a SkinsCompass o utilizarlo. Al crear una cuenta, navegar por la plataforma o completar cualquier transacción, reconoces haber leído y comprendido estos Términos y aceptas quedar vinculado por ellos en su totalidad.
SkinsCompass (https://skinscompass.com) es un mercado digital entre particulares donde los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar objetos virtuales de juego para Counter-Strike 2 (CS2), Rust y Dota 2. La plataforma conecta a vendedores individuales con posibles compradores y aporta la infraestructura necesaria para facilitar intercambios seguros a través del sistema de intercambio de Steam.
SkinsCompass es propiedad y está operado por NUVETA VECTOR LTD, una sociedad constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 17092820, con domicilio social en International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF.
SkinsCompass opera de forma independiente y no mantiene ninguna afiliación, asociación ni relación de respaldo con Valve Corporation, Steam ni con ningún desarrollador o editor de videojuegos. Todos los títulos de juegos, nombres de personajes, descripciones de objetos e imágenes asociadas mencionados en la plataforma siguen siendo propiedad intelectual de sus respectivos titulares. Los objetos virtuales intercambiados en SkinsCompass existen dentro del ecosistema de Steam y se rigen por los acuerdos de suscripción de Valve.
Estos Términos de uso, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos, constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú (el «Usuario») y NUVETA VECTOR LTD (denominada «SkinsCompass», «nosotros» o «nuestro»). Si no aceptas alguna parte de estos Términos, debes dejar de usar la plataforma de inmediato.
El acceso a SkinsCompass está restringido a personas que cumplan los siguientes criterios:
El registro se realiza mediante la autenticación Steam OpenID. Al registrarte, SkinsCompass obtiene datos básicos de perfil de tu cuenta de Steam para crear tu perfil de usuario. Te comprometes a mantener toda la información del perfil actualizada y exacta. Cada persona puede mantener solo una cuenta de SkinsCompass. Operar varias cuentas es motivo de suspensión inmediata.
Una vez creada tu cuenta, asumes plena responsabilidad por su seguridad y por cada acción realizada a través de ella. Esta obligación se aplica con independencia de si la actividad la realizaste tú directamente o un tercero que obtuvo acceso a tus credenciales.
Requisitos de seguridad:
Deber de notificación: Si sospechas de un acceso no autorizado, una brecha de seguridad o actividad sospechosa en tu cuenta de SkinsCompass, debes notificárnoslo sin demora en info@skinscompass.com. Al recibir dicho aviso adoptaremos medidas razonables para proteger tu cuenta, pero no podemos asumir responsabilidad por las pérdidas producidas antes de la notificación.
Integridad de la cuenta: Te comprometes a no transferir, vender ni arrendar tu cuenta de SkinsCompass a otra persona. Cualquier intento en ese sentido conllevará el cierre permanente de la cuenta.
SkinsCompass actúa como intermediario neutral que conecta a compradores y vendedores. No somos parte en ninguna transacción entre usuarios. Nuestro papel se limita a proporcionar la infraestructura técnica, la función de depósito de garantía y los canales de comunicación necesarios para que se produzcan los intercambios.
Compra de objetos:
Venta de objetos:
Carácter definitivo de los intercambios: Una vez que una oferta de intercambio de Steam asociada a una transacción de SkinsCompass ha sido aceptada por ambas partes, la transacción se considera definitiva e irreversible. Ni SkinsCompass ni las partes implicadas pueden revertir un intercambio de Steam completado. Te recomendamos verificar todos los detalles del objeto —nombre, estado y atributos especiales— antes de confirmar cualquier oferta de intercambio.
SkinsCompass permite a los usuarios depositar fondos en su saldo de la plataforma con el fin de comprar objetos virtuales. Los depósitos pueden realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el momento de la transacción, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, criptomonedas y otras soluciones de pago electrónico.
Se aplican los siguientes límites de depósito:
| Tipo | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Depósito | €5 | 3.000 € por transacción |
SkinsCompass se reserva el derecho de modificar estos límites o restringir determinados métodos de pago en cualquier momento, con o sin aviso previo, para cumplir obligaciones regulatorias o combatir el fraude.
Aclaraciones importantes sobre tu saldo:
Los usuarios que hayan acumulado fondos en su saldo de SkinsCompass mediante ventas u otra actividad elegible pueden solicitar un retiro, sujeto a las condiciones indicadas a continuación.
Requisitos previos para retirar:
Se aplican los siguientes límites de retiro:
| Tipo | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Retiro | €10 | 9.000 € por transacción |
Los plazos de procesamiento de los pagos dependen del método de retiro elegido y pueden oscilar entre unas horas y varios días laborables. SkinsCompass no aplica comisiones propias a las retiradas; sin embargo, los proveedores de pago externos, los bancos o los servicios intermediarios pueden aplicar sus propias tarifas, costes de conversión de divisa o comisiones de procesamiento, sobre los que SkinsCompass no tiene control.
Nos reservamos el derecho de retrasar o retener pagos cuando existan motivos razonables para sospechar actividad fraudulenta, cuando se requieran comprobaciones de identidad adicionales o cuando así lo exijan las autoridades policiales o reguladoras.
Todos los precios mostrados en SkinsCompass están expresados en euros (EUR). Los vendedores determinan el precio de sus objetos a su propia discreción. SkinsCompass no establece, recomienda ni respalda ningún precio concreto.
Comisión del mercado: SkinsCompass cobra una comisión sobre las ventas completadas. La tarifa aplicable se comunica al vendedor en el momento de publicar el anuncio y se deduce automáticamente del importe de la venta antes de abonar el saldo del vendedor. La tarifa puede variar según el tipo de objeto, su valor, los periodos promocionales o el nivel del vendedor, y SkinsCompass se reserva el derecho de ajustarla con un aviso razonable.
Comisiones de servicio: Determinadas transacciones pueden estar sujetas a comisiones de servicio adicionales, que siempre se te mostrarán con claridad antes de confirmar la transacción en la caja. No se aplicarán cargos ocultos con posterioridad.
Moneda y exactitud de los precios: Aunque SkinsCompass procura mostrar precios exactos y actualizados, no garantizamos que toda la información de precios esté libre de errores en todo momento. En caso de error de precio manifiesto, nos reservamos el derecho de cancelar las transacciones afectadas y restablecer los saldos a su estado previo.
Debido a la naturaleza de los bienes digitales y a la irreversibilidad de los intercambios de Steam, se aplican los siguientes principios de reembolso:
Para conocer todos los detalles sobre nuestros procedimientos de reembolso y los criterios de elegibilidad, consulta nuestra Política de reembolsos disponibles en la plataforma.
Resolución de disputas: Si consideras que una transacción se procesó incorrectamente, que un objeto fue descrito de forma engañosa o que has sido víctima de fraude en la plataforma, puedes abrir una disputa contactando con nuestro equipo de soporte en info@skinscompass.com. Incluye tu nombre de usuario, el ID de la transacción y una descripción detallada del problema. Investigaremos todas las disputas de buena fe y buscaremos una resolución en un plazo razonable. Las decisiones adoptadas por SkinsCompass tras investigar una disputa son definitivas y vinculantes.
SkinsCompass se compromete a prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros. Para ello aplicamos procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) conforme a la normativa aplicable.
Cuándo se requiere la verificación:
Documentos e información que se te puede solicitar:
Consecuencias del incumplimiento: Si te niegas a aportar los documentos de verificación solicitados, presentas documentos falsificados o alterados, o no completas el proceso en el plazo indicado, SkinsCompass podrá restringir la funcionalidad de tu cuenta, retener pagos pendientes o cerrarla de forma permanente. Los fondos que queden en una cuenta cerrada por incumplimiento del KYC se tratarán conforme a la legislación aplicable.
Te comprometes a utilizar SkinsCompass únicamente para su finalidad prevista: la compra, venta e intercambio lícitos de objetos virtuales de juego. Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas y constituyen un incumplimiento sustancial de estos Términos:
SkinsCompass se reserva el derecho de investigar presuntas infracciones y de adoptar las medidas que considere adecuadas, incluida la suspensión de la cuenta, la pérdida del saldo y la denuncia ante las autoridades policiales.
Propiedad de la plataforma: Todo el contenido, las funcionalidades, los elementos de diseño, el software, el código fuente, las bases de datos, las marcas, los logotipos y demás materiales que componen la plataforma SkinsCompass son propiedad exclusiva de NUVETA VECTOR LTD o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual. Estos Términos y tu uso del servicio no te transfieren ningún derecho, título o interés sobre ninguna parte de la plataforma.
Contenido generado por usuarios: Al enviar, publicar o mostrar cualquier contenido en SkinsCompass (incluidos, entre otros, la información de perfil, las descripciones de objetos y las comunicaciones), concedes a NUVETA VECTOR LTD una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con el fin de operar y promocionar la plataforma.
Propiedad intelectual de terceros: Los títulos de juegos, nombres de objetos, diseños de personajes, ilustraciones y todos los recursos asociados a Counter-Strike 2, Rust, Dota 2 y otros títulos de Valve son propiedad intelectual de Valve Corporation y/o de sus respectivos creadores. El uso que SkinsCompass hace de estos nombres e imágenes es únicamente descriptivo y referencial.
Propiedad de objetos virtuales: Intercambiar objetos virtuales en SkinsCompass no otorga derechos de propiedad intelectual sobre ellos. Los objetos virtuales siguen sujetos al Steam Subscriber Agreement de Valve y a las condiciones del juego correspondiente. Tus derechos sobre los objetos virtuales se limitan a la licencia concedida por Valve, y SkinsCompass no formula declaraciones sobre la naturaleza o el alcance de dichos derechos.
Servicio prestado «tal cual»: SkinsCompass se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. En la máxima medida permitida por la ley, NUVETA VECTOR LTD excluye toda garantía, incluidas entre otras las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y exactitud de la información.
Sin garantía de disponibilidad: No garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones, errores o retrasos. SkinsCompass puede sufrir periodos de inactividad por mantenimiento, actualizaciones, fallos de servidor, ciberataques o circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para minimizar las interrupciones, pero no asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas de la indisponibilidad.
Dependencias de terceros: SkinsCompass depende de servicios externos, incluidos la API de Steam, procesadores de pago y proveedores de alojamiento. No somos responsables del rendimiento, la disponibilidad ni las actuaciones de esos servicios de terceros. Los cambios en el sistema de intercambio, la API o las políticas de Steam pueden afectar al funcionamiento de SkinsCompass, y no asumimos responsabilidad por dichos cambios.
Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NUVETA VECTOR LTD, sus consejeros, directivos, empleados, filiales y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos entre otros la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de objetos virtuales, el daño reputacional o la interrupción del negocio, que se deriven de tu uso de SkinsCompass o se relacionen con él, con independencia de la teoría jurídica y de si NUVETA VECTOR LTD había sido advertida de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) el total de las comisiones que hayas pagado a SkinsCompass en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien euros (100 €).
Fuerza mayor: NUVETA VECTOR LTD no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso derive de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos entre otros desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias, actuaciones gubernamentales, cortes de electricidad, caídas de Internet, ciberataques o interrupciones de la plataforma Steam.
SkinsCompass puede, a su entera discreción, suspender, restringir o cerrar permanentemente tu cuenta en cualquiera de las siguientes circunstancias:
Efecto sobre tu saldo: Cuando una cuenta se suspende para su investigación, tu saldo quedará congelado durante la revisión. Si la investigación concluye que no hubo infracción, se restablecerán tu saldo y tu acceso a la cuenta. En caso de infracción confirmada, SkinsCompass se reserva el derecho de confiscar parte o todo el saldo de la cuenta como medida contra el abuso, con arreglo a la legislación aplicable. Cuando una cuenta se cierre por motivos distintos de la conducta indebida del usuario, cualquier saldo legítimo restante se devolverá al usuario por un medio adecuado, menos las tasas u obligaciones pendientes.
Derecho de apelación: Si tu cuenta es suspendida o cerrada, puedes presentar una apelación por escrito a info@skinscompass.com en un plazo de treinta (30) días desde la medida. Tu apelación debe incluir tu nombre de usuario, una explicación detallada de las circunstancias y cualquier prueba justificativa. SkinsCompass revisará todas las apelaciones de buena fe y responderá en un plazo razonable. El resultado de la revisión queda a la entera discreción de SkinsCompass y constituye una decisión definitiva.
Estos Términos de uso, así como cualquier disputa o reclamación derivada de ellos o de su objeto (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales), se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Inglaterra y Gales.
The tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos, con las siguientes salvedades:
Resolución alternativa de disputas: Antes de iniciar un procedimiento legal formal, te animamos a contactarnos en info@skinscompass.com para intentar resolver el asunto de forma amistosa. Si no logramos una solución satisfactoria, los consumidores residentes en la UE pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. SkinsCompass no está obligado a participar en procedimientos de resolución alternativa de disputas ante un organismo de arbitraje de consumo, salvo que la ley aplicable lo exija.
Derecho de modificación: NUVETA VECTOR LTD se reserva el derecho de revisar, actualizar o sustituir estos Términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor con su publicación en la plataforma, salvo que se indique otra cosa.
Notificación de cambios sustanciales: Cuando los cambios sean sustanciales —por ejemplo, modificaciones de comisiones, cláusulas de responsabilidad, mecanismos de resolución de disputas o derechos de los usuarios— avisaremos con al menos catorce (14) días de antelación antes de que los Términos revisados entren en vigor. El aviso podrá enviarse por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta, mostrarse mediante un banner en la plataforma o publicarse de forma destacada en el sitio de SkinsCompass. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar SkinsCompass y cerrar tu cuenta.
Divisibilidad: Si un tribunal competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida o, si la modificación no fuera posible, se separará de estos Términos. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor.
Acuerdo completo: Estos Términos de uso, junto con la Política de privacidad, la Política de reembolsos y cualesquiera términos o políticas complementarias publicadas en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre tú y NUVETA VECTOR LTD respecto a tu uso de SkinsCompass, y sustituyen todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos previos.
Información de contacto:
NUVETA VECTOR LTD
Número de registro de la sociedad: 17092820
Domicilio social: International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF
Correo electrónico: info@skinscompass.com
Sitio web: https://skinscompass.com
Para consultas generales, soporte de cuenta, disputas y cuestiones relacionadas con el KYC, contáctanos en info@skinscompass.com. Procuramos responder a toda la correspondencia en un plazo de cinco (5) días laborables.